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当サポートからのメール返信が届かないお客様へ

当サポートへお問い合わせ後、48時間経過しても返信が届かないという場合は
当サポートからの返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性
が御座いますので一度ご確認ください。また、お使いのプロバイダーによっては
当サポートからの返信メールがブロックされ届かない場合が御座います。

※ブロックされている場合は迷惑メールフォルダにも入っていない可能性があります



その場合は、お手数をおかけ致しますが別のフリーメールもしくは携帯電話等
異なるメールアドレスにてお問い合わせ下さい。
また、携帯電話でのお問い合わせの場合はドメイン指定受信の許可設定をお願い致します。
「urekko.com」「themediaplanets.com」



ご登録メールアドレス以外でのメールアドレスメールアドレスにてお問い合わせの場合は
お客様の「ご登録メールアドレス」もしくは「ご登録ID」をお知らせ下さい。
お客様の情報を確認する際に必要となります。

当サイトでは「よくある質問コーナー」をご用意しております。
質問によってそちらの方が早く解決する場合が御座いますので是非一度お目通して頂けますと幸いです。

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